سبورتك للدعم الفني

دليل الحلول السريعة

خطوات أولية لمعالجة المشكلات الشائعة في الأجهزة التعليمية.

💡 الشاشة التفاعلية لا تستجيب للمس؟

تأكدي من توصيل كابل USB المخصص للمس بين جهاز الحاسوب والشاشة، وإعادة تشغيل الشاشة من المفتاح الرئيسي بأسفلها.

🔌 العارض (البروجكتر) لا يظهر صورة الحاسوب؟

اضغطي على زري (Windows + P) في لوحة المفاتيح واختاري "Duplicate" أو "تكرار"، وتأكدي من إحكام توصيل كابل HDMI.

🖨️ الطابعات لا تستجيب للأمر؟

تأكدي من توصيل كابل الشبكة أوالـ USB الخاص بالطابعة، والتأكد من عدم وجود أوراق محشورة بداخل الصينية.

🌐 انقطاع شبكة الإنترنت؟

تأكدي من عدم فصل جهاز تقوية الإشارة (Access Point) القريب من الصف، وجربي إغلاق الـ Wi-Fi وإعادة تشغيله بالهاتف/الحاسوب.

لم تُحل المشكلة؟

أرسلي وصفًا واضحًا للعطل ليتم توثيقه ومتابعته.

تقديم طلب صيانة